Verifique tu identidad para proteger tu cuenta
Te pedimos verificación porque es la forma más directa de asegurar que sos usted quien retira y que nadie más pueda tocar tu saldo. Subís una foto o escaneo de tu DNI vigente por el frente y el dorso, más un recibo de servicio o extracto bancario que muestre tu dirección actual. Revisamos los documentos en pocas horas y te avisamos por
correo cuando tu cuenta esté lista para retiros. Si falta algún dato o la imagen no se ve clara, te escribimos para que lo vuelvas a subir. Una vez aprobada, la verificación queda activa y no tiene que repetirla salvo que cambies datos importantes de tu cuenta.
- Entrá a la sección verificación — Desde tu perfil o desde la billetera, busque el enlace Verificar cuenta. Si aún no subiste documentos, te aparece un formulario rápido.
- Subí tu DNI y comprobante de domicilio — Sacá una foto clara del frente y dorso de tu DNI. Agregá un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario que no tenga más de tres meses.
- Espere la revisión del equipo — Nuestro equipo revisa los documentos en horas hábiles. Te mandamos un correo en cuanto la cuenta esté verificada y lista para retirar.