Referencia

Cómo Manejamos Su Información Personal

Esta política describe cómo recopilamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando abre una cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y accede a nuestro lobby desde su celular o computadora en regiones habilitadas de Perú.

Datos de cuenta y verificaciónInformación de transaccionesSeguridad y cifradoCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo Solicitar Información o Cambios

Si desea revisar los datos personales que tenemos en archivo, solicitar una copia, corregir un detalle o eliminar su cuenta, escriba al equipo de soporte con su solicitud específica. Respondemos consultas de privacidad en español y confirmamos su identidad antes de compartir o modificar información de cuenta.

Equipo en línea

Correo de soporte

Envíe su consulta de privacidad a nuestro buzón de atención, incluyendo su nombre completo y el correo registrado en la cuenta para que podamos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página del sitio cuando esté conectado a su cuenta; el agente puede guiarlo en el proceso de solicitud de acceso o eliminación de datos personales.

Sección de cuenta

Ingrese a la configuración de su cuenta desde el menú superior derecho para actualizar su correo, número de celular o dirección; los cambios en datos de verificación pueden requerir un nuevo envío de documento.

PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo Protegemos Su Cuenta

Usamos cifrado SSL de 128 bits para proteger cada sesión de login y cada operación de depósito o retiro desde su celular o computadora. Almacenamos las contraseñas con hash unidireccional para que ningún miembro del equipo pueda leerlas en texto plano. Conservamos los datos de transacciones y juego durante el tiempo que su cuenta permanezca activa más un período adicional requerido por regulaciones financieras locales; después de ese plazo, anonimizamos o eliminamos registros según corresponda.

Cifrado de sesión

Cada página que carga en dht44 viaja cifrada desde nuestro servidor hasta su dispositivo; puede verificar el candado verde en la barra de direcciones del navegador cuando ingresa su contraseña o confirma un retiro.

Autenticación de retiro

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria o billetera digital, enviamos un código de verificación por SMS al celular registrado para confirmar que la solicitud proviene de usted y no de un tercero.

Control de cookies

Desde la configuración de privacidad en el pie de página puede desactivar las cookies de análisis si prefiere que no registremos su recorrido por el sitio; las cookies de sesión permanecen activas para mantener su login.

Retención limitada

Guardamos el historial de juegos, depósitos y retiros mientras su cuenta está activa; si cierra la cuenta de forma permanente, archivamos los datos de transacciones financieras el tiempo que exige la ley local y luego los eliminamos

Dudas Sobre Privacidad

Guardamos su nombre completo, documento de identidad peruano, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular y dirección para verificar su identidad y cumplir con requisitos de conocimiento de usuario en las regiones habilitadas de Perú.

Registramos el número de operación, monto en soles y hora de cada depósito para acreditar fondos a su billetera de cuenta y resolver cualquier consulta sobre transacciones; no compartimos estos detalles con terceros fuera de los procesadores de pago.

Sí, envíe una solicitud por correo o chat en vivo indicando su nombre completo y el correo registrado; verificamos su identidad y le enviamos un archivo con sus datos personales, historial de transacciones y juego dentro de un plazo razonable.

Escriba al soporte solicitando el cierre permanente de cuenta; después de confirmar su identidad, cerramos el acceso y eliminamos sus datos personales salvo los registros de transacciones financieras que debemos conservar por ley local en Perú durante un período determinado

Compartimos únicamente el identificador de sesión necesario para cargar las tragamonedas y mesas en vivo en su pantalla; los estudios no reciben su nombre, documento, correo o datos de pago cuando juega Guacamayo Rojo Megaways o Mesas en Vivo Gallito de las Rocas.

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras navega el lobby y cookies de análisis para medir el tráfico del sitio; puede desactivar las cookies de análisis desde la configuración de privacidad en el pie de página sin afectar su capacidad de jugar.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.